Lead-Prozess-Automatisierung fuer Wiener B2B-Dienstleister
Anfragen schneller bearbeiten. Follow-ups sauberer steuern. CRM-Daten endlich aktuell halten.
fk-tech automatisiert fuer Wiener B2B-Dienstleister den Weg von neuer Anfrage bis CRM und Follow-up, mit Microsoft 365, bestehenden Systemen und klarer Prozesslogik statt Tool-Chaos.
- fuer Wiener B2B-Dienstleister mit bestehendem Prozess
- ohne Systemwechsel
- messbarer Fokus auf Reaktionszeit, Uebergabe und Follow-up
Typische Ausgangslage
- Neue Anfragen landen erst in Outlook, Formularen oder Excel.
- Follow-ups haengen an Einzelpersonen.
- CRM-Eintraege werden zu spaet oder doppelt gepflegt.
- Zwischen Vertrieb und Backoffice gehen Informationen verloren.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Unternehmen haben kein Tool-Problem, sondern ein Prozessproblem zwischen Anfrage, Vertrieb, CRM und Backoffice.
Zu langsame Reaktion
Neue Anfragen werden nicht einheitlich erfasst oder zu spaet weiterbearbeitet.
Manuelle Uebergaben
Informationen wandern zwischen Outlook, Excel, CRM und Team zu oft per Hand.
Verlorene Nachverfolgung
Follow-ups passieren zu spaet oder gar nicht, obwohl das Interesse eigentlich da ist.
Wir machen den Weg von neuer Anfrage bis CRM und Follow-up sauberer.
fk-tech verbindet Ihre vorhandenen Tools mit klaren Workflows, damit neue Anfragen schneller erfasst, sauber uebergeben und verlaesslich nachverfolgt werden.
- Neue Anfragen werden automatisch erfasst und strukturiert.
- Relevante Informationen werden an den richtigen Folgeprozess uebergeben.
- CRM-Eintraege werden konsistenter und schneller aktualisiert.
- Follow-ups, Aufgaben und interne Benachrichtigungen werden automatisch angestossen.
Im Hintergrund nutzen wir passende Workflow- und Integrationslogik mit Microsoft 365, CRM und Automatisierungsschichten wie n8n, eingebettet in Ihre bestehende Systemlandschaft.
Was wir konkret fuer Sie umsetzen
Je nach Ausgangslage steigen Sie ueber ein Audit, einen klar begrenzten Sprint oder eine technische Integrationsstrecke ein.
Lead-Prozess-Audit
Ein klarer Einstieg, der Reibungspunkte sichtbar macht und den ersten sinnvollen Automatisierungs-Case priorisiert.
Lead Flow Sprint
Ein klar begrenzter Umsetzungs-Sprint zwischen Anfrageeingang, CRM und Follow-up-Ausloeser.
Technische Integration
Microsoft 365, bestehendes CRM und weitere Systeme sauber anbinden, ohne reflexartig einen Toolwechsel zu erzwingen.
Technisch tief. Praktisch gedacht.
fk-tech kommt nicht aus reiner PowerPoint-Beratung, sondern aus technischer Umsetzung, Integration und realen Systemlandschaften. Deshalb bauen wir keine losgeloesten Demo-Workflows, sondern praxistaugliche Prozesse, die zu Ihren vorhandenen Tools und Ablaeufen passen.
- Fokus auf bestehende Systeme statt Tool-Hype
- Erfahrung mit Integrationen, APIs und operativen Prozessen
- pragmatischer Scope statt ueberzogener Komplettversprechen
- nachvollziehbarer Einstieg ueber Audit und klaren ersten Use Case
Starten Sie mit einem klaren ersten Schritt.
Mit dem Lead-Prozess-Audit analysieren wir, wo zwischen Anfrage, CRM und Follow-up heute Zeit verloren geht. Sie erhalten eine priorisierte Roadmap und eine klare Empfehlung, welcher erste Automatisierungs-Case sich wirtschaftlich zuerst umsetzen laesst.
Wenn Sie zuerst sehen wollen, worauf wir in Projekten achten, finden Sie auf der Praxis-Seite den aktuellen Fokus und die Themenfelder fuer kuenftige Beispiele.
Wenn Sie das Thema CRM, Integration und die typischen Huerden in KMU erst fachlich einordnen wollen, finden Sie dazu unsere neue Wissensseite.
Weitere Fachseiten vertiefen einzelne Themen rund um Vertrieb, Lead-Erfassung, CRM-/ERP-Integration und BMD-nahe Prozesse.
Lieber erst kurz abstimmen?
In einem kurzen Kennenlerntermin klaeren wir, ob Ihr aktueller Lead-Prozess zu unserem Fokus passt und ob ein Audit oder ein direkter Sprint der sinnvollere Einstieg ist.
15 bis 30 Minuten. Mit kurzem Vorab-Check zu Tools, Prozess und Zielbild.